「フルオーダーですか?」と聞かれる件について

Tailored GALANTEオーナーの川端です。
最近はオーダースーツ店が増え、「オーダースーツ」という文化も少しずつ身近なものになってきました。
その中で、お客様からよくいただく質問があります。
「GALANTEさんはフルオーダーですか?それともセミオーダーですか?」
結論からお伝えすると、当店はイージーオーダーです。
お客様からは、
「人生初のフルオーダースーツでした!」
と嬉しいお言葉をいただくことも多いのですが、そのたびに私は
「ありがとうございます。でも、うちはイージーオーダーなんですよ(笑)」
とお伝えしています。
なぜ勘違いされるのか?
生地を選び、ボタンや裏地を選び、細かなデザインを決め、体型を細かく採寸し、じっくり打ち合わせを行う。
オーダースーツが初めての方にとっては、その工程だけを見ると「フルオーダー」のように感じられるのだと思います。
ですが、実際には当店はイージーオーダーです。
実は、その違いは意外と曖昧です
一般的には、
- パターンオーダー
- イージーオーダー
- フルオーダー
という3種類に分けられます。
しかし、この境界線は思っている以上に曖昧です。
例えばパターンオーダーでも、体型補正までしっかり対応できる工場があります。
一方でイージーオーダーでも、工場によって仕様はさまざまです。
当店がお世話になっている工場は、一着ごとに型を起こして縫製する方式を採用しています。
それでも分類としては、あくまでもイージーオーダーです。
実際には、同じような工場を使いながら「フルオーダー」と表現しているお店も少なくありません。
厳密に言えば少し誤解を招く表現ですが、だからといって詐欺という話でもありません。
とはいえ、個人的には少しだけ「盛っていてせこいな」という印象はあります(笑)。
GALANTEが提供しているイージーオーダー
当店はイージーオーダーではありますが、品質にはしっかりこだわっています。
- 300工程以上に及ぶ縫製
- 一着ごとに型を起こす縫製方式
- 三つ星認定工場での製作
だからといって、「うちの縫製が一番です」とマウントを取りたいわけではありません。
もちろん品質には自信がありますが、それ以上に大切にしていることがあります。
GALANTEが一番大切にしていること
それは、
ヒアリングと提案力です。
どれだけ良い生地や縫製でも、お客様の仕事や立場、目指したい印象に合っていなければ、本当に価値のある一着にはなりません。
私は、お客様がどんな場面で着るのか、どんな印象を与えたいのか、どんな未来を目指しているのかを丁寧に伺い、その方にとって最適な一着をご提案することを何より大切にしています。
縫製や生地の話ももちろん大切ですが、GALANTEが本当にこだわっているのはそこではありません。
この「ヒアリング」と「提案力」については、また改めてブログで詳しく書こうと思います。



